Onze klantenservice is gesloten

072 20 20 057

winkelwagen
0
item(s)

U heeft geen product(en) in uw winkelwagen.

shipping icon
Gratis verzending. Bij uw bestelling vanaf €50,-
retour icon
Altijd gratis retour. 30 dagen bedenktijd
shipping icon
Klantenservice. Ma. t/m Vr. van 09:00 tot 20:00 uur

Leveringsinformatie:

Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 21:00 worden dezelfde dag nog verzonden. Een uitzondering hierop zijn producten die niet op voorraad zijn. Op zaterdag worden bestellingen die geplaatst zijn tot 17:00 dezelfde dag nog verzonden. Deze worden dan op maandag bij je aangeboden! Wil je kiezen voor levering op zondag? Dat kan. Lees hieronder meer.

Wij streven er naar jouw bestelling in één geheel aan je te versturen. Mocht een product niet op voorraad zijn dan kan het voorkomen dat je jouw bestelling in gedeelten ontvangt. Uiteraard betaal je voor de nalevering geen extra verzendkosten. Wij nemen via de mail contact met je op indien er onverwachte leveringsproblemen zijn. Merkala houdt zich het recht voor jouw aankoopbedrag terug te storten indien er niet binnen een termijn van 30 dagen geleverd kan worden.

Wij verzenden onze pakketten met PostNL. je kunt aangeven wanneer je jouw bestelling wenst te ontvangen. Het is ook mogelijk om je bestelling te laten bezorgen op een PostNL afhaallocatie bij jou in de buurt.
Let op: Voor sommige opties geldt een toeslag op de normale verzendkosten.

Zondagbezorging

Wanneer je een artikel graag op zondag wilt ontvangen, is dat vanaf nu ook mogelijk. Indien je op werkdagen of op zaterdag een bestelling plaatst, dan kun je bij ons kiezen voor zondaglevering. Wij brengen hiervoor een kleine toeslag van € 5,25 per bestelling in rekening.

Verzendkosten

Bij bestellingen boven de € 50,- betaal je bij ons géén verzendkosten. Bij bestellingen daaronder rekenen wij slechts € 4,95 verzendkosten.

Verzendkosten België

Bij bestellingen boven de € 50,- betaal je bij ons géén verzendkosten. Bij bestellingen daaronder rekenen wij slechts € 5,95 verzendkosten.

Verzendkosten Duitsland

Voor leveringen naar Duitsland hanteren wij vaste verzendkosten. Hiervoor rekenen wij € 6,95 verzendkosten.

Levering op rekening

Fysiotherapeuten en overige (para)medische professionals hebben ook de mogelijkheid tot levering op rekening. Hiervoor dien je bij ons een account aan te maken waarbij je jouw AGB code kunt invoeren. Na controle (duurt maximaal enkele minuten) kun je tijdens het afrekenen kiezen voor de optie "levering op rekening". De factuur wordt dan samen met jouw bestelling verstuurd welke je binnen 14 dagen kunt betalen. Heb je vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Intracommunautaire levering

Intracommunautaire leveringen naar zakelijke klanten in België en Duitsland is via ons mogelijk.
Zodra het veld “BTW nummer” wordt ingevuld wordt automatisch het nummer geverifieerd.
Zodra dit in orde is zal de BTW 0% worden en wordt het BTW nummer op de factuur vermeld.

Let op! De eerste 2 letters van de landcode van het BTW nummer (bv. BE) dien je niet in te vullen.

Bestelboek

Voor (medische) professionals die regelmatig bij ons bestellen hebben wij het bestelboek ontwikkeld. Hiermee kun je de artikelen toevoegen die je regelmatig besteld. Door dit te doen hoef je niet telkens opnieuw te zoeken naar jouw favoriete producten. Dit werkt erg eenvoudig en scheelt een hoop tijd. Het enige wat je hoeft te doen is het gewenste aantal aangeven en bestellen.

Hoe werkt het bestelboek?

Op onze speciale pagina leggen wij de werking van het bestelboek uit. Klik hier.

Webshop Keurmerk

De webshop van Merkala is gekwalificeerd door het Webshop Keurmerk en de European Trust Mark Emota.


Merkala is officieel erkend online aanbieder van medicijnen.

Wij staan geregistreerd als erkend online aanbieder van medicijnen en zijn opgenomen in het register van aanbiedersmedicijnen.nl. Om die reden mogen wij gebruik maken van het keurmerk.

Medical Device Regulation (MDR)

Per 26 mei 2021 is de nieuwe Medical Device Regulation (MDR EU 2017/745) wet van kracht. Op deze pagina leggen wij uit hoe Merkala hiermee omgaat.

web-monitoring-ok